Importanza del principio dell'approccio sistemico

Il principio dell'approccio di sistema colloca i singoli elementi del sistema nei loro ambienti e osserva le relazioni tra loro. Invece di studiare prima un fenomeno specifico - una catena di montaggio automobilistica o una gerarchia tribale - l'approccio di sistema include lo studio di come funziona ciascun sistema e anche come si relaziona al suo ambiente sia nel presente che storicamente.

Una gerarchia tribale, ad esempio, ha caratteristiche che potrebbero aver avuto origine come soluzioni alla carestia in una società pre-agricola. Una catena di montaggio può essere nata come un modo per aumentare la produzione, ma in un momento in cui il benessere di un lavoratore potrebbe non essere stato considerato. Una volta che il benessere del lavoratore è collegato all'output del prodotto, i cambiamenti nel sistema possono migliorare sia l'output che la soddisfazione del lavoratore.

Breve storia del principio di approccio sistemico

La teoria generale dei sistemi, che incorpora il principio dell'approccio sistemico, è stata proposta formalmente per la prima volta nel 1968 con la pubblicazione della "Teoria generale dei sistemi: fondamenti, sviluppo, applicazioni _" di Ludwig von Bertalanffy. L'approccio di Bertalanffy alla comprensione dei sistemi complessi e al modo in cui vengono gestiti al meglio è stato innovativo . Studi precedenti di studiosi e autorità, come gli antropologi Margaret Mead e Gregory Bateson, nonché articoli più brevi dello stesso Bertalanffy, avevano toccato vari elementi senza proporre una teoria unificata.

Fino agli studi del dopoguerra di questi studiosi e di altri simili, gli approcci alla comprensione e al lavoro con un sistema generalmente sono iniziati con il sistema specifico come una tribù della Nuova Guinea o una linea di produzione automobilistica, per esempio. Questi studi hanno poi proseguito dalla contemplazione delle specificità di un sistema verso una comprensione generalizzata di cosa stava succedendo in quel tipo di sistema, rivelando qualcosa sul sistema - le sue caratteristiche e processi tipici, per esempio, che lo studio più concreto e specifico non ha fatto. .

Quello che Bertalanffy ei suoi colleghi hanno fatto di diverso è stato considerare un sistema - qualsiasi sistema - in primo luogo in astratto. I singoli sistemi rappresentavano quindi istanze specifiche di sistemi in generale piuttosto che, come in precedenza, il contrario.

L'utilità di questo approccio è stata confermata dal suo uso continuato e ampliato negli studi di sistema in ingegneria, linguistica, antropologia e gestione aziendale.

L'importanza del principio dell'approccio sistemico

Ciò che rende importante l'approccio di Bertalanffy all'analisi dei sistemi è la sua applicabilità a tanti campi diversi. Lo studio di Bertalanffy inizia considerando due diversi tipi di sistemi: chiusi e aperti. Ciascuno di questi sistemi include la tecnologia - le basi di una rete di distribuzione, per esempio - e le persone - gli individui che gestiscono la rete di distribuzione. Ogni elemento di un sistema è composto da sottosistemi più piccoli, che possono contenere sottosistemi. Ogni elemento di un sistema aperto si collega anche a un ambiente più ampio: i clienti e altri al di fuori del sistema che si interfacciano con esso.

Gestione dei sistemi nel mondo degli affari

La gestione dei sistemi nel business rientra in quattro grandi aree:

  • sistemi di prodotto e loro contesti

  • sistemi di servizi e loro contesti
  • sistemi aziendali che incorporano sistemi di prodotti e servizi
  • sistemi di sistemi: i contesti ambientali in cui si verificano i sistemi aziendali

L'ingegneria dei sistemi applicata negli affari a livello di prodotto potrebbe iniziare con un'analisi di tutti i vari input a quel sistema: materiali, macchinari di produzione e organizzazione delle risorse umane, popolando il sistema di sviluppo del prodotto. L'analisi individua anche tutte le potenzialità del sistema, che in senso lato includono il processo produttivo. L'analisi si conclude con gli output: i prodotti.

Dopo l'analisi, i vari elementi di input, through-put e output vengono valutati in termini di relazione reciproca. Gli ingegneri dell'analisi dei sistemi possono quindi identificare le aree in cui sono più necessari miglioramenti in diverse aree del sistema. Poiché questi miglioramenti sono sempre situati nel contesto dei loro ambienti, si evitano soluzioni patchwork e conseguenze indesiderate.