Cosa fare quando la stampante non elimina un lavoro?

A volte si commette un errore durante l'invio di un file a una stampante. Forse hai inviato un documento alla stampante sbagliata, forse hai stampato la versione sbagliata di un file o forse hai inviato un rapporto di 500 pagine a un laserjet a fuoco rapido e non hai mai avuto intenzione di stamparlo. Potresti andare a chiamare il tecnico della tua azienda, ma ogni secondo che prendi è inchiostro e carta sprecati. Eliminare il lavoro prima che termini la stampa per ridurre al minimo gli sprechi. Se non funziona, dovrai provare alcune cose.

Elimina il lavoro dal computer

Il primo passaggio per correggere l'errore di stampa è eliminare il lavoro. Alcune stampanti consentono di eliminare il lavoro corrente utilizzando un pulsante sulla stampante. Se non funziona, torna al tuo computer e accedi alla coda di stampa. Fare clic sul pulsante "Start" di Windows e fare clic su "Pannello di controllo". Fare clic su "Hardware e suoni", quindi su "Stampanti". Trova la tua stampante nell'elenco di quelle installate e fai doppio clic su di essa. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul lavoro dalla coda di stampa e selezionare "Annulla".

Riavvia il servizio spooler

Lo spooler di stampa è un servizio che memorizza i lavori di stampa e li invia alla stampante ed è la causa più comune per i lavori che rimangono nella coda di stampa. Per riavviarlo dovrai essere loggato come amministratore. Fare clic sul pulsante "Start" di Windows e fare clic con il pulsante destro del mouse su "Computer". Fare clic su "Gestisci", selezionare "Servizi" dal riquadro sinistro della console di gestione del computer e individuare "Spooler di stampa" nell'elenco dei servizi. Fare doppio clic sul servizio e fare clic su "Interrompi". I pulsanti diventeranno grigi mentre lo spooler si ferma. Fare clic su "Start" quando il pulsante torna alla normalità.

È inoltre possibile riavviare lo spooler tramite la riga di comando. Fare clic sul pulsante "Start" di Windows, digitare "cmd" nel campo di ricerca e fare clic su "Invio" per aprire l'interfaccia della riga di comando. Digita "net stop spooler" per interrompere il servizio. Attendi una richiesta di successo, quindi digita "net start spooler". Quando il servizio viene riavviato, dovrebbe svuotare la coda di stampa da eventuali lavori bloccati.

Riavvia la stampante

Anche se lo spooler di stampa non sta più tentando di inviare il lavoro alla stampante, potresti comunque trovarlo in stampa. Alcune stampanti dispongono di una cache per memorizzare i lavori attivi e la stampante potrebbe stampare da quella fino a quando la cache non si esaurisce. Per interromperlo, spegnere la stampante. La cache si svuota quando si spegne l'alimentazione, quindi non dovrebbe ricominciare a stampare il lavoro quando si riaccende.

Aggiorna driver

Per evitare che questo problema si ripresenti, assicurati di avere i driver della stampante più recenti installati sul tuo computer. Per aggiornare il driver, fare clic sul pulsante "Start" di Windows, digitare "devmgmt.msc" nel campo di ricerca e premere "Invio". Fare doppio clic su "Stampanti" in Gestione periferiche e fare clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante. Fare clic su "Aggiorna software driver". Fai clic su "Cerca automaticamente il software del driver aggiornato" e attendi che Windows controlli e installi i driver aggiornati. Se Windows non trova nulla, puoi visitare il sito di supporto del produttore della stampante per verificare la presenza di nuovi driver.