Esempi di 4 tipi di conflitto

In letteratura, la definizione di conflitto esiste nella lotta tra forze diverse e opposte: è questo conflitto che fa avanzare una storia. Esempi di conflitto in letteratura includono uomo contro società o uomo contro natura. Il conflitto nel tuo ufficio funziona in modo simile al conflitto in letteratura, ma invece arresta il progresso. Può aumentare l'ansia e la tensione tra il personale e i dirigenti. Con l'aumento dell'ansia e della tensione, la produttività spesso rallenta. È fondamentale per ogni leader aziendale capire come sorgono i conflitti in ufficio e cosa si può fare per gestirli in modo efficace e mantenere tutti i membri del personale che lavorano in modo efficiente con il minimo grado di ansia o tensione.

Esempi di conflitti interpersonali

Ci sono momenti in cui le persone semplicemente non vanno d'accordo. Maggiore è la forza lavoro, maggiori sono le opportunità che sorgano conflitti di relazione. Questi sono conflitti che avvengono a causa di incomprensioni, incomprensioni e ingenuità nei confronti delle altre persone. Un esempio comune di uno scenario di conflitto interpersonale persona contro persona al lavoro potrebbe includere un subordinato maschio che non crede che una leader donna sia in grado di dare ordini o che dovrebbe dare ordini. Un altro potenziale esempio di conflitto interpersonale persona contro persona potrebbe essere quello di un supervisore donna che crede che un subordinato maschio potrebbe non sapere cosa sta facendo semplicemente perché è più giovane. In entrambi i casi, il conflitto nasce da supposizioni, non dalla realtà. Un altro esempio potrebbe essere il malinteso culturale.Ci sono altre volte in cui i dipendenti diventano amici tra loro e si sviluppa una frattura nella relazione, che causa tensioni e conflitti sul lavoro. Questo tipo di conflitto è mitigato dalla formazione sulla diversificazione e dalla definizione di specifici standard di comportamento dei dipendenti.

Esempi di conflitto tra dipendenze

Molti ambienti di lavoro possono essere paragonati a una catena di montaggio di lavoratori che devono completare attività specifiche prima che un altro reparto possa completare una nuova attività. Ad esempio, se Jack è responsabile della consegna degli allestimenti floreali che il reparto di produzione ha realizzato, non può fare il suo lavoro se quel reparto rimane indietro. Il compito non deve essere necessariamente tra i reparti; il compito potrebbe essere tra individui specifici. Un reparto contabilità potrebbe richiedere a Keith di inserire tutti i dati del cliente prima che Alex possa eseguire i rapporti, che Keith darà poi alla direzione. La mitigazione di questi problemi richiede personale e formazione adeguati per garantire che ci siano abbastanza persone in grado di completare i lavori richiesti in modo che la catena di montaggio non venga interrotta.

Processi e problemi di stile

Il modo in cui le cose vengono fatte non è necessariamente lo stesso per tutti. Un dipendente potrebbe voler prendersi cura di tutti i messaggi vocali e di posta elettronica dei clienti durante una determinata ora del giorno, mentre un altro dipendente potrebbe affrontare questi problemi durante il giorno, tra gli altri compiti. Questa semplice variazione sul modo in cui viene eseguita la stessa attività potrebbe essere frustrante per una o entrambe le parti. Il dipendente che raggruppa tutto in un unico blocco temporale potrebbe percepire che l'altro dipendente non sta prestando un'attenzione dedicata ai clienti; l'altra persona potrebbe vedere qualcuno in attesa di rispondere che non dà la priorità al servizio clienti. La mitigazione di ciò richiede politiche aziendali chiare e riunioni di team per rivedere le migliori pratiche stabilite dall'azienda.

Problemi di stile di leadership

I diversi leader aziendali hanno modi diversi di guidare. Non tutti gli approcci sono efficaci con ogni subordinato. Un leader autoritario che è risoluto nelle sue richieste ai dipendenti ed è sempre in grado di abbaiare ordini e criticare gli altri, potrebbe non ottenere i risultati desiderati da un dipendente introverso. Un leader visionario potrebbe rischiare di creare un "gruppo interno" e un "gruppo esterno", che favorisce alcuni dipendenti ed esclude altri da una varietà di attività, compresi i programmi sociali, di promozione e di formazione fuori sede. Ciò porta a conflitti intergruppo o conflitti intra-gruppo tra coloro a favore. Esempi di conflitto come questo possono essere mitigati istruendo i leader e il modo in cui il loro stile influisce sugli altri.