Quali sono gli strumenti e le tecniche di comunicazione PR?

Le pubbliche relazioni sono un processo di comunicazione strategica che costruisce relazioni reciprocamente vantaggiose tra le organizzazioni e il loro pubblico, secondo la Public Relations Society of America. Le piccole imprese possono utilizzare strumenti e tecniche di pubbliche relazioni per comunicare in modo efficace con clienti, fornitori, dipendenti, investitori e la comunità. Le tecniche di pubbliche relazioni aiutano le aziende a commercializzare i loro prodotti e servizi e influenzano l'atteggiamento verso l'azienda.

Mancia

Gli strumenti di pubbliche relazioni includono l'invio di comunicati stampa, la collaborazione con i media, l'utilizzo efficace dei social media, la comunicazione con i dipendenti e la responsabilità sociale aziendale.

Comunicare i nuovi sviluppi con i comunicati stampa

Giornali, riviste, radio e televisione sono importanti canali di comunicazione con i clienti, gli investitori e la comunità. Se lanci un nuovo prodotto, ad esempio, puoi sensibilizzare e stimolare l'interesse rilasciando un comunicato stampa a giornali e riviste che raggiungono il tuo mercato di riferimento. Quando si desidera attirare gli investitori, inviare un comunicato stampa ai redattori aziendali o finanziari dei giornali che descrivono le opportunità di crescita nel proprio mercato o significative nuove acquisizioni di affari. Se vuoi ottenere l'approvazione pubblica per i tuoi nuovi piani di fabbrica, spiega i vantaggi economici e occupazionali alla comunità tramite comunicati stampa ai media locali.

Collaborazione con i media

Fornire ai media opinioni o commenti su questioni importanti può aiutare a migliorare il profilo della tua azienda. Invita redattori e giornalisti a intervistare il tuo amministratore delegato sulla legislazione che influisce sul tuo settore, ad esempio. Chiedi al tuo direttore tecnico di commentare o scrivere un articolo su una nuova tecnologia o materiale importante e offrire il contenuto alle riviste di settore. Interventi in conferenze o eventi aziendali locali, come riunioni delle camere di commercio, offrono anche preziose opportunità per dimostrare l'esperienza della tua azienda.

Fai un uso efficace dei social media

La partecipazione ai social media ti dà l'opportunità di monitorare gli atteggiamenti verso la tua azienda e mettere a punto la tua strategia di pubbliche relazioni in risposta. Monitora i riferimenti alla tua azienda o ai tuoi prodotti sui social media, come Facebook, Twitter o siti di recensioni di prodotti, e rispondi ai commenti sia positivi che negativi. Impegnandosi nel dialogo, puoi aiutare a costruire atteggiamenti positivi e gestire la reputazione della tua azienda.

Enfatizzare le comunicazioni dei dipendenti

Le comunicazioni dei dipendenti sono importanti, anche nelle piccole imprese. Tenere i dipendenti informati sui nuovi prodotti, sulle vittorie dei clienti, sugli appuntamenti importanti o sulle nuove opportunità di business crea atteggiamenti e impegno positivi. Puoi utilizzare newsletter o una pagina dei dipendenti sul tuo sito web per pubblicare notizie aziendali rilevanti. L'invio di comunicati stampa sugli sviluppi aziendali ai giornali locali può anche aiutarti ad attirare nuovi dipendenti se stai espandendo la tua attività.

Concentrarsi sulla responsabilità sociale

Il volontariato per progetti comunitari o la sponsorizzazione per eventi sportivi o comunitari locali rafforza i rapporti con il pubblico e dimostra la responsabilità sociale della tua azienda. Se i tuoi prodotti o processi di produzione hanno un impatto ambientale, pubblica le politiche della tua azienda tramite comunicati stampa o incontri pubblici per stabilire le tue credenziali ecologiche.